プライバシーポリシー

Lomio（「Lomio」「当社」）は、スタジオ、クリエイター、クリエイティブチーム向けに AI ショートドラマ・オペレーティングシステムを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が Lomio を使用する際に収集する情報、その使用方法、およびお客様が行使できる選択肢を説明します。

Lomio を使用することにより、お客様は本ポリシーを読み、理解したことを認めるものとします。同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

当社は以下のカテゴリーの情報を収集します：

• お客様が提供するアカウント情報（氏名、メールアドレス、ログイン認証情報）。
• ワークスペースおよびチームのメタデータ（ワークスペース名、役割、招待、プロジェクトラベル）。
• お客様が作成またはアップロードしたコンテンツ（プロンプト、スクリプト、キャラクター、絵コンテ、画像、音声、動画）。
• 使用状況および診断データ（ページビュー、機能使用状況、エラーレポート）。
• お客様から当社への連絡（サポートリクエスト、フィードバック）。

Lomio はワークスペースを中心に設計されています。ほとんどのデータは、それを所有するワークスペースにスコープされます。ワークスペースのオーナーおよび管理者は、ワークスペースのメンバー、役割、および請求を管理できます。メンバーは通常、自分が所属するワークスペース内のデータを役割に応じて閲覧・操作できます。

お客様は、Lomio にアップロードしたオリジナルコンテンツ（スクリプト、プロンプト、参照画像、音声、動画、キャラクター、プロジェクトファイル）の所有権を保持します。お客様は、サービスをお客様およびお客様のワークスペースのために運営するために必要な範囲で、当該コンテンツをホスト、処理、表示する限定的なライセンスを Lomio に付与します。お客様は、当該コンテンツをアップロードおよび使用する権利を有することを確保する責任を負います。

お客様が Lomio の AI 機能を使用する際、お客様のプロンプト、プロジェクトコンテキスト、および参照アセットが、推論の実行に使用するサードパーティの AI インフラプロバイダーに送信される場合があります。当社は、プロバイダーのルーティング、安全ポリシー、およびコスト管理が一貫して維持されるよう、AI ランタイムを通じてこれらのリクエストをルーティングします。

当社は、プラットフォームの運用、デバッグ、および改善を目的として、AI リクエスト、出力、およびメトリクスをログに記録する場合があります。実用的な範囲で、保持するデータを最小限に抑え、シグナルを集約します。

サブスクリプションおよびクレジットパックの支払いは、当社の決済プロバイダーである Creem、または将来統合する可能性のある他の決済処理業者によって処理されます。Lomio は、自社システムにカード番号全体を保存しません。当社は、請求の運用およびお客様のアカウントのサポートのために、限定的な取引メタデータ（請求メールアドレス、末尾 4 桁、プラン、金額、ステータスなど）を受け取ります。

当社は、お客様のログイン状態を維持し、ワークスペースの設定を記憶し、不正利用から保護するために、ファーストパーティ Cookie および類似技術を使用します。当社は、機能の採用状況を把握し、問題を診断するために、製品分析およびエラー監視ツールを使用する場合があります。当社は分析を適切かつ比例した範囲に抑えることを目指しており、個人情報の販売は行いません。

当社は以下の目的で情報を利用します：

• Lomio の運用、維持、およびセキュリティ確保。
• お客様が要求した AI 生成タスクの処理。
• コラボレーションおよびワークスペース機能の提供。
• サブスクリプションおよびクレジットの正確な請求。
• サポートリクエストへの対応。
• 機能、品質、および安全性の改善。
• 法的義務の遵守および利用規約の執行。

当社は必要な場合にのみ情報を共有します：

• お客様のワークスペースのメンバーと、その役割および権限に基づいて。
• 当社に代わってインフラを運用するサービスプロバイダーと（クラウドホスティング、クラウドストレージ、AI 推論、分析、監視、決済）。
• 法律、法的手続きにより要求される場合、または権利および安全を保護するために必要な場合。
• 企業取引（合併または買収など）に関連して。この場合、受領側は少なくとも同等の保護を提供する条件に拘束されます。

当社は個人情報の販売を行いません。

Lomio は、お客様のコンテンツおよびメタデータを永続化するために、信頼性の高いクラウドストレージおよびデータベースプロバイダーを使用します。当社は、情報への不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するよう設計された管理的、技術的、および物理的な保護措置を講じます。完全に安全なシステムは存在しませんが、当社は管理策を継続的に改善するよう努めます。

Lomio はグローバルに運営されています。お客様が居住する国以外の国で情報が処理・保存される場合があります。法律で要求される場合、当社はそのような転送に対して適切な保護措置を講じます。

当社は、お客様のアカウントまたはワークスペースがアクティブである間、サービス提供に必要な期間、または法律で要求される期間、情報を保持します。お客様は、法的および運用上の制限に従い、データの削除を要求できます（例えば、会計および税務目的のために請求記録を保持する場合があります）。

お客様の居住地によっては、個人情報へのアクセス、訂正、ポータビリティ、制限、または削除の権利、および特定の処理に異議を申し立てる権利を有する場合があります。これらの権利の多くは Lomio 内で行使できます（例えば、プロフィールやワークスペースの設定を編集したり、プロジェクトを削除したりすることで）。その他のリクエストについては、以下のアドレスまでご連絡ください。

Lomio は、13 歳未満の子ども（またはお客様の管轄区域における相当年齢）を対象としていません。当社は、子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。子どもが当社に情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。削除するための対応を取ります。

当社は随時本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更を行う場合、上記の「最終更新」日を更新し、適切な場合には追加の通知（製品内メッセージやメールなど）を提供します。

本プライバシーポリシーまたはお客様のデータに関するご質問は、以下のアドレスにお送りください。 support@lomio.art.